Welche Technologie passt zum eigenen Betrieb? Welche Anwendung bringt echten Nutzen? Viele Handwerksbetriebe interessieren sich für KI-Lösungen, wissen aber nicht, was Sie wirklich unterstützen könnte. Ohne technisches Vorwissen ist eine fundierte Einschätzung kaum möglich.
Was wir erreichen wollten
Ziel war daher, Betriebe dabei zu unterstützen, auf einfache Weise passende prozessorientierte KI-Werkzeuge für ihren konkreten Bedarf zu finden. Daher wurde der digitale Assistent in Form eines interaktiven Chatbots geschaffen, der Handwerksbetrieben genau das ermöglicht.
Unsere Lösung im Detail
- Nutzung des bestehenden „KI-Baums“ des Mittelstand-Digital Zentrums Handwerk als Wissensbasis
- Integration des „KI-Baums“ in ein bestehendes n8n-Modul zur Workflow-Automatisierung
- Entwicklung eines semantischen Chatbots mit Anbindung an ein LLM-Backend
- Aufbau einer node-red-ähnlichen Architektur für individuelle Entscheidungsbäume
So lief die Umsetzung ab
Für die Entwicklung des Prototyps arbeiteten ein KI-Experte und ein Full-Stack-Entwickler zwei Wochen lang eng zusammen. Das Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk stellte den „KI-Baum“ bereit, unterstützte bei der Einrichtung der Datenräume und -banken, automatisierte Prozesse und brachte Fachwissen zu Prompt-Engineering und Chatbot-Design ein. Zusätzlich floss Know-how der Forschenden der Hochschule Koblenz mit ein.
Damit Betriebe den Fragenkatalog eigenständig erweitern und eigene Datenquellen anbinden können, wurde eine Live-Demo mit Fragerunde und eine Schulung durchgeführt.
Ihre Lösung im Alltag
Der interaktive Berater-Bot zeigt Handwerksbetrieben per Chat intuitiv auf, ob beispielsweise Bilderkennung, ein Sprachassistent oder etwa eine IoT-gestützte Analyse für den jeweiligen Prozessabschnitt sinnvoll ist.
Die Anwendung lässt sich unkompliziert für verschiedenste Gewerke anpassen. Wer sich mit KI beschäftigen möchte, findet so einen einfachen Einstieg ohne das technisches Wissen erforderlich ist.
