Im Schornsteinfegerhandwerk besteht die gesetzliche Verpflichtung, Daten zu Feuerstätten regelmäßig zu dokumentieren und aktuell zu halten. Bislang war die manuelle Verwaltung oft zeitaufwendig und fehleranfällig. Besonders der schnelle Zugriff auf aktuelle Checklisten, Vorlagen und Normen gestaltete sich im Alltag schwierig.
Was wir erreichen wollten
Ziel war es, einen zentralen, digitalen Datenraum für alle wichtigen Unterlagen zu schaffen, ergänzt um einen smarten Chatbot, der gezielt bei der Suche nach Informationen hilft und praktische Vorlagen schnell verfügbar macht.
Unsere Lösung im Detail
- Entwicklung einer cloudbasierten Plattform, die zentrale Dokumente wie Prüfprotokolle automatisiert verarbeitet und sicher ablegt
- Integration eines intelligenten Chatbots mit natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) zur gezielten, textbasierten Suche
- Digitalisierung bestehender Unterlagen mithilfe von OCR-Technologie
- Strukturierte Ablage durch systematische Metadaten-Indexierung
- Nutzerfreundliches Chat-Frontend auf Basis eines Large Language Models (LLM)
So lief die Umsetzung ab
Die Lösung wurde innerhalb von vier Wochen gemeinsam mit einem Team aus Data-Architekten und einem NLP-Entwickler im Rahmen einer vom Zentralinnungsverband (ZIV) ausgerichteten Werkstatt entwickelt. Das Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk übernahm die Organisation, begleitete mit fachlicher Moderation und unterstützte bei der Antragstellung als BMBF-Projektpartner. Damit die Lösung dauerhaft selbst genutzt werden kann, wurden der Schornsteinfeger-Innung sämtliche Projektergebnisse und Testumgebungen übergeben.
Ihre Lösung im Alltag
Mit dem digitalen Datenraum erhalten Schornsteinfeger*innen schnellen und ortsunabhängigen Zugriff auf alle wichtigen Unterlagen von Protokollvorlagen bis zu gesetzlichen Vorgaben. Durch den integrierten Chatbot sind alle Dokumente schnell und unkompliziert auffindbar. Das entlastet und spart Zeit. Die Lösung ist skalierbar und kann individuell auf die Anforderungen anderer Handwerksbranchen angepasst werden.
